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卡柏浙江临安加盟商汪亚玲,从坚守走出来的辉煌

       卡柏洗衣临安店创建于2003年5月,老板汪亚玲女士从最初的一间门面三个员工的小店,经过七年的孜孜耕耘,现在已发展到三个门店、一个总面积约1200平米的工厂,员工二十五人,发展固定会员6000余人,团单38家的规模。去年又追加投资于专业皮具护理项目,为店开辟了新的盈利增长点。

       时间回溯到二00三年三月,因厌倦了单位与家庭两点一线的生活方式,汪女士开始琢磨着自己创业。汪女士谋定而后动,再三实地考察和市场调研后最后唯独钟情于卡柏,与这位来自大洋彼岸的“帅小伙”缘定终生开始漫漫“婚姻生活”。


磨合期

  由于汪女士原来的工作只是一位普通的教师,初期囊中羞涩的她只能选择最低级别的店,也就是b级店(之后总部因战略调整而取消了这个级别的加盟店)。购置设备耗材也是尽可能的减缩,租了小小的一间四十多平米店面,在最短时间内完成了店面装修,招了两名员工加上汪女士自己,经公司培训后,于同年的八月份正式开业了。


卡柏汪亚玲.jpg



  记得刚开业那几个月,因地段和季节的原因,门口路过的人都很少。很清楚的记得一件趣事,那一天她正在里面熨烫衣服,远远地看到一个人走进店里,以为是生意进门了,心里非常激动,赶紧放下手头的活微笑着走过去接待,走近一看才知道是个要饭的大哥,只好给了五毛钱把他打发走了。事后回想起这件事汪女士就忍俊不禁地想笑,估计这个要饭的大哥从来没有看到过如此好客的老板娘吧?


  这样的状况已在她的意料之中,万事开头难,尤其对于她这个初出茅庐的新手而言,但她对于自己认准了的“婚姻生活”,她会尽自己最大的努力去经营。经过一段时间的仔细观察和认真调研,她觉得目前散客发展有难度,就把眼光投入单位团单,凭借良好的社会关系和人脉资源,她很快就争取到了第一个团单——100张卡3万元现金,随之又发展了几个团单,生意渐渐有了起色。


蜜月期

  转眼到了04年,随着居民入住率提高,周边环境渐渐好起来了。但是周边洗衣店也象雨后春笋似的一下子冒出了七家!尤其是开在她对面的布兰奇,规模大、设备齐全,更显得她的店小而寒酸。在这样剧烈竞争的环境下她的店面临着很大的挑战,不进则退,必定会被市场无情淘汰。她一方面保持优质的服务,以良好的口碑不断吸纳新会员;另一方面积极做隔壁美容院的工作,怂恿老板将两间门面其中的一间转让给她使用。争取了两个月,终于成功地使自己的店面从一间变成了两间,提升了店的档次。在她的不懈努力下,卡柏在临安终于站稳了脚跟,周围的小洗衣店不到半年时间就消失了五家,对面的布兰奇也一直处于萎靡不振的状态。


  加盟卡柏第三年,隔壁的美容院因经营不善也要关门了。她又把另外一间店面也盘了下来,并向总部添购了机器设备,输送线等,这样她的店三间两层,总面积达到了近200平米的规模。经过三年的努力,会员发展了三千余名,从小小的毫不起眼的小店发展成为当地最知名品牌洗衣店,与福奈特、卡柏临安旗舰店三足鼎立之势立足于临安。


  浙江农林大学位于临安的东北郊区,因地处偏僻,鲜有大型店铺在此立足。学校边的一个房产开发公司为了提高居住区的服务档次,招商引资,专门找到了汪女士,希望她到那里投资开设分店。经实地考察,汪女士判断目前还一个未成熟的商区,短期内肯定产生不了经济效益,但她始终认为做事业不应目光短浅,从发展的眼光来看,日后绝对是一个潜力十足的商住混合区,而卡柏入驻浙江农林大学也会进一步提升自己的知名度。就这样,她又投入了近二十万,开了一家分店。两年以后,正如她预期的一样,经过两年的市场培育,分店经营状况渐入佳境,生意日渐兴隆。


挑战期

  多年的洗衣店经营,怎样渡过淡季是洗衣行业最为头痛的事,汪女士也一直备受困扰。二00八年,汪女士深思熟虑后决定引进皮具护理项目,为此专门腾出一间门面,主打专业保养护理皮沙发、汽车座、皮鞋、品牌包等服务项目。目前该项目逐步被市场所认可和接受,弥补了淡季现金流的不足。09年八月,精装后的卡柏临安店靓丽登场,亮堂的店铺,合理的布局使人过目不忘。汪女士采用了总部建议的第四代店铺经营创新模式的方案,顾客踩着悠扬的音乐进店门,人气爆棚,纠纷也明显减少了。


七年之痒

  从03年开店以来,汪女士看着自己的店铺越来越象样,非常开心,暗自庆幸自己“最初的选择”是正确的,以为一切都已就绪,按照自己既定的方向发展着,没想到新的挑战和机遇又不期而遇,再次面临抉择。09年十月,临安卡柏旗舰店的老板突然找到了她。原来因她身体的原因,必需回老家静养,这么大一家规模的洗衣店没有合适的人接管是不行的,经过再三考虑,她认为只有汪女士最为合适,希望她能接盘。突然这么大一块蛋糕放在汪女士面前使她有些不知所措。接收吧?面临着很多困难:资金不足、技术力量不够、员工不足。特别是员工,根本没时间挑选及培训。拒绝吧?卡柏好不容易在临安建立的口碑有毁于别人之手的风险。彷徨中她求助公司蒋总,把她的担忧及顾虑告诉了他。公司明确的支持态度给她吃了一颗“定心丸”,就这样,她贷款四十万接手了卡柏临安旗舰店。一起接收过来的还有旗舰店的洗衣工厂,至此,卡柏临安店在临安就拥有了三家门店、一家工厂,成为临安最大的洗衣店。


  接收旗舰店至今快一年了,汪女士感觉是她经商生涯中最累的一年,旗舰店生意不错,但遗留的问题不少。顾客的不够信任造成每次取衣都会“鸡蛋里挑骨头”,一点小问题就老帐新帐一起算。老员工和新员工之间相互缺乏了解,勾通不畅。员工之间凝聚力不够,时有冲突发生。面对这种混乱的局面,她明白首先要做的是增强员工凝聚力,因为一个企业只有拥有一个团结向上的团队才能保证企业的发展。2010年元旦,尽管很忙,她决定搞一个集体活动,使大家有个我们卡柏是一家的团队意识和精神。活动很成功,经过聚餐、表演节目、抽奖等活动,消除了员工彼此间的距离感和陌生感,她还在日常的管理中,特别重视和关心“收编”过来员工的工作情绪和生活。久而久之,团队成员终于融合成为了一个正真团结进取的集体。


展望未来

  关于卡柏洗衣临安旗舰店的未来,汪女士还有以下一些打算。

  1. 向总部取经,安装网络管理系统,正真实现现代化管理模式。

  2. 整治洗衣厂,制作流水线,规范化管理,改善目前存在的薄弱环节。

  3. 开辟新思路,在目前已有皮具护理项目的基础上,实现多元化经营。

  4. 开辟网上洗衣业务,积极推广网络营销。


  机遇只垂青有准备的头脑,短短几年时间,汪女士通过卡柏平台在一个三级城市,运用自己的智慧和汗水收获了事业的春天。其选择“婚姻对象”的独具慧眼,应对困难与挑战时的从容;开发团单时的坚韧;激烈竞争中扩展门面、打造口碑的策略;在大学城开设分店的眼光;接收旗舰店的魄力与智慧;对将来未雨绸缪、勤于思考的态度,使得她与卡柏的“婚姻”不断将爱情进行到底,一起迈向“金婚”的殿堂。 



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