卡柏洗衣临安店创建于2003年5月，老板汪亚玲女士从最初的一间门面三个员工的小店，经过七年的孜孜耕耘，现在已发展到三个门店、一个总面积约1200平米的工厂，员工二十五人，发展固定会员6000余人，团单38家的规模。去年又追加投资于专业皮具护理项目，为店开辟了新的盈利增长点。

       时间回溯到二00三年三月，因厌倦了单位与家庭两点一线的生活方式，汪女士开始琢磨着自己创业。汪女士谋定而后动，再三实地考察和市场调研后最后唯独钟情于卡柏，与这位来自大洋彼岸的“帅小伙”缘定终生开始漫漫“婚姻生活”。

磨合期

　　由于汪女士原来的工作只是一位普通的教师，初期囊中羞涩的她只能选择最低级别的店，也就是b级店（之后总部因战略调整而取消了这个级别的加盟店）。购置设备耗材也是尽可能的减缩，租了小小的一间四十多平米店面，在最短时间内完成了店面装修，招了两名员工加上汪女士自己，经公司培训后，于同年的八月份正式开业了。

　　记得刚开业那几个月，因地段和季节的原因，门口路过的人都很少。很清楚的记得一件趣事，那一天她正在里面熨烫衣服，远远地看到一个人走进店里，以为是生意进门了，心里非常激动，赶紧放下手头的活微笑着走过去接待，走近一看才知道是个要饭的大哥，只好给了五毛钱把他打发走了。事后回想起这件事汪女士就忍俊不禁地想笑，估计这个要饭的大哥从来没有看到过如此好客的老板娘吧？

　　这样的状况已在她的意料之中，万事开头难，尤其对于她这个初出茅庐的新手而言，但她对于自己认准了的“婚姻生活”，她会尽自己最大的努力去经营。经过一段时间的仔细观察和认真调研，她觉得目前散客发展有难度，就把眼光投入单位团单，凭借良好的社会关系和人脉资源，她很快就争取到了第一个团单——100张卡3万元现金，随之又发展了几个团单，生意渐渐有了起色。

蜜月期

　　转眼到了04年，随着居民入住率提高，周边环境渐渐好起来了。但是周边洗衣店也象雨后春笋似的一下子冒出了七家！尤其是开在她对面的布兰奇，规模大、设备齐全，更显得她的店小而寒酸。在这样剧烈竞争的环境下她的店面临着很大的挑战，不进则退，必定会被市场无情淘汰。她一方面保持优质的服务，以良好的口碑不断吸纳新会员；另一方面积极做隔壁美容院的工作，怂恿老板将两间门面其中的一间转让给她使用。争取了两个月，终于成功地使自己的店面从一间变成了两间，提升了店的档次。在她的不懈努力下，卡柏在临安终于站稳了脚跟，周围的小洗衣店不到半年时间就消失了五家，对面的布兰奇也一直处于萎靡不振的状态。

　　加盟卡柏第三年，隔壁的美容院因经营不善也要关门了。她又把另外一间店面也盘了下来，并向总部添购了机器设备，输送线等，这样她的店三间两层，总面积达到了近200平米的规模。经过三年的努力，会员发展了三千余名，从小小的毫不起眼的小店发展成为当地最知名品牌洗衣店，与福奈特、卡柏临安旗舰店三足鼎立之势立足于临安。

　　浙江农林大学位于临安的东北郊区，因地处偏僻，鲜有大型店铺在此立足。学校边的一个房产开发公司为了提高居住区的服务档次，招商引资，专门找到了汪女士，希望她到那里投资开设分店。经实地考察，汪女士判断目前还一个未成熟的商区，短期内肯定产生不了经济效益，但她始终认为做事业不应目光短浅，从发展的眼光来看，日后绝对是一个潜力十足的商住混合区，而卡柏入驻浙江农林大学也会进一步提升自己的知名度。就这样，她又投入了近二十万，开了一家分店。两年以后，正如她预期的一样，经过两年的市场培育，分店经营状况渐入佳境，生意日渐兴隆。

挑战期

　　多年的洗衣店经营，怎样渡过淡季是洗衣行业最为头痛的事，汪女士也一直备受困扰。二00八年，汪女士深思熟虑后决定引进皮具护理项目，为此专门腾出一间门面，主打专业保养护理皮沙发、汽车座、皮鞋、品牌包等服务项目。目前该项目逐步被市场所认可和接受，弥补了淡季现金流的不足。09年八月，精装后的卡柏临安店靓丽登场，亮堂的店铺，合理的布局使人过目不忘。汪女士采用了总部建议的第四代店铺经营创新模式的方案，顾客踩着悠扬的音乐进店门，人气爆棚，纠纷也明显减少了。

七年之痒

　　从03年开店以来，汪女士看着自己的店铺越来越象样，非常开心，暗自庆幸自己“最初的选择”是正确的，以为一切都已就绪，按照自己既定的方向发展着，没想到新的挑战和机遇又不期而遇，再次面临抉择。09年十月，临安卡柏旗舰店的老板突然找到了她。原来因她身体的原因，必需回老家静养，这么大一家规模的洗衣店没有合适的人接管是不行的，经过再三考虑，她认为只有汪女士最为合适，希望她能接盘。突然这么大一块蛋糕放在汪女士面前使她有些不知所措。接收吧？面临着很多困难：资金不足、技术力量不够、员工不足。特别是员工，根本没时间挑选及培训。拒绝吧？卡柏好不容易在临安建立的口碑有毁于别人之手的风险。彷徨中她求助公司蒋总，把她的担忧及顾虑告诉了他。公司明确的支持态度给她吃了一颗“定心丸”，就这样，她贷款四十万接手了卡柏临安旗舰店。一起接收过来的还有旗舰店的洗衣工厂，至此，卡柏临安店在临安就拥有了三家门店、一家工厂，成为临安最大的洗衣店。

　　接收旗舰店至今快一年了，汪女士感觉是她经商生涯中最累的一年，旗舰店生意不错，但遗留的问题不少。顾客的不够信任造成每次取衣都会“鸡蛋里挑骨头”，一点小问题就老帐新帐一起算。老员工和新员工之间相互缺乏了解，勾通不畅。员工之间凝聚力不够，时有冲突发生。面对这种混乱的局面，她明白首先要做的是增强员工凝聚力，因为一个企业只有拥有一个团结向上的团队才能保证企业的发展。2010年元旦，尽管很忙，她决定搞一个集体活动，使大家有个我们卡柏是一家的团队意识和精神。活动很成功，经过聚餐、表演节目、抽奖等活动，消除了员工彼此间的距离感和陌生感，她还在日常的管理中，特别重视和关心“收编”过来员工的工作情绪和生活。久而久之，团队成员终于融合成为了一个正真团结进取的集体。

展望未来

　　关于卡柏洗衣临安旗舰店的未来，汪女士还有以下一些打算。

　　1． 向总部取经，安装网络管理系统，正真实现现代化管理模式。

　　2． 整治洗衣厂，制作流水线，规范化管理，改善目前存在的薄弱环节。

　　3． 开辟新思路，在目前已有皮具护理项目的基础上，实现多元化经营。

　　4． 开辟网上洗衣业务，积极推广网络营销。

　　机遇只垂青有准备的头脑，短短几年时间，汪女士通过卡柏平台在一个三级城市，运用自己的智慧和汗水收获了事业的春天。其选择“婚姻对象”的独具慧眼，应对困难与挑战时的从容；开发团单时的坚韧；激烈竞争中扩展门面、打造口碑的策略；在大学城开设分店的眼光；接收旗舰店的魄力与智慧；对将来未雨绸缪、勤于思考的态度，使得她与卡柏的“婚姻”不断将爱情进行到底，一起迈向“金婚”的殿堂。